繳費平臺

 

    邯鄲市自來水公司將微門戶與公司營業水費管理系統、熱線服務系統進行對接,建立手機微信營業廳,用戶在“邯鄲水司”微信公眾號上綁定水費戶號后,系統可以自動識別用戶身份,每個用水周期定時收到系統推送的“水費交費信息”。通過“用水查詢”,用戶可以查看往月的用水量、水表指針、交費狀態、交費金額。用戶還可以通過“供水服務”板塊的“訴求申報”,進行漏水報修和投訴建議,用戶可以上傳現場圖片,幫助工作人員快速判斷漏水原因及制訂維修方案,做到精準報修,解決了以往報修時對漏水管件描述不清造成多備料、多跑路的問題。

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